Pertanyaan umum
FAQ Growclass: biaya, data, fitur, dan paket
Kumpulan jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan pemilik bimbel, perusahaan, kampus, dan creator sebelum memakai Growclass.
- Biaya transparan
- Data milik Anda
- Tanpa koding
Biaya, pencairan, dan kontrak
Apa saja biayanya, dan siapa yang menanggung?
Semua biaya transparan dan tercatat per transaksi di dashboard. (1) Biaya layanan per transaksi — 4% di paket Free, turun jadi 3% di Premium — ditambahkan di atas harga dan ditanggung siswa (pembeli) saat checkout, persis seperti biaya layanan di marketplace, sehingga Anda tetap menerima harga penuh. (2) Biaya kode unik verifikasi pembayaran Rp2.000–2.500 per transaksi, juga ditambahkan di atas harga ke pembeli — biaya ini masuk ke saldo Anda, bukan ke kami. (3) Biaya penarikan flat saat mencairkan saldo: Rp10.000 per penarikan di Free, Rp5.000 di Premium. Tidak ada biaya setup dan tidak ada biaya bulanan tersembunyi.
Kapan dana penjualan saya cair?
Payout dijadwalkan mingguan ke rekening bank lembaga Anda, dengan minimum pencairan Rp100.000 (saldo di bawah itu ikut tercairkan pada minggu berikutnya saat sudah mencapai minimum). Pastikan rekening bank sudah diisi di dashboard agar pencairan tidak tertunda. Saldo berjalan, rincian potongan, dan riwayat pencairan bisa Anda lihat kapan saja di dashboard admin — dana Anda tidak pernah jadi kotak hitam.
Bisakah data siswa dan materi saya dimigrasikan?
Bisa. Untuk paket Enterprise, tim kami membantu memindahkan daftar siswa, kelas, dan materi dari sistem lama Anda (spreadsheet, platform lain, atau grup WA sekalipun) sebagai layanan onboarding. Di paket Free dan Premium, Anda mengunggah materi sendiri lewat dashboard (tanpa koding) dan bisa mengimpor bank soal via CSV.
Data siswa milik siapa?
Milik Anda, sepenuhnya. Kami hanya memprosesnya untuk menjalankan platform Anda. Anda bisa mengekspor data siswa dan transaksi kapan saja dari dashboard admin.
Bagaimana kontrak dan perpanjangannya?
Paket Free tidak berlangganan — gratis selamanya. Premium berjalan bulanan (Rp49rb/bulan, perpanjang manual kapan pun). Paket Enterprise berjalan tahunan. Menjelang jatuh tempo kami mengirim pengingat perpanjangan — tidak ada perpanjangan otomatis diam-diam, tidak ada penalti tersembunyi.
Kalau suatu saat saya berhenti berlangganan?
Seluruh data Anda (siswa, kelas, transaksi) kami ekspor dan serahkan kepada Anda. Domain tetap milik Anda karena memang terdaftar atas nama Anda sejak awal.
Cara kerja & kemampuan platform
Apakah saya perlu bisa koding untuk memakai Growclass?
Tidak. Seluruh pengaturan dilakukan lewat dashboard admin: unggah materi, atur harga, aktifkan pembayaran, dan ubah brand. Bantuan teknis ringan hanya dibutuhkan saat menyambungkan domain sendiri, dan langkahnya ada di Pusat Panduan.
Berapa lama sampai platform saya bisa dipakai?
Hitungan menit. Provisioning berjalan otomatis begitu Anda mendaftar, sehingga platform langsung siap menerima siswa dan pembayaran tanpa menunggu tim sales.
Apakah ada batas jumlah siswa?
Tidak ada. Member tanpa batas berlaku di semua paket, termasuk paket Free. Anda tidak membayar per kepala dan tidak akan menemui kuota yang habis saat sedang bertumbuh.
Bisakah saya memakai domain sendiri?
Bisa, mulai paket Premium. Platform berjalan di domain Anda dengan SSL otomatis. Paket Free tetap mendapat subdomain di growclass.id secara gratis selamanya.
Metode pembayaran apa yang didukung untuk siswa saya?
QRIS dan Virtual Account bank lokal, keduanya diverifikasi otomatis. Begitu pembayaran masuk, akses kelas terbuka sendiri tanpa Anda mengecek mutasi rekening.
Berapa admin yang bisa mengelola platform?
Paket Free mendukung 3 admin seat. Paket Premium dan Enterprise mendukung multi-admin dengan pengaturan role, sehingga tiap orang punya hak akses sesuai perannya.
Memilih dan berpindah paket
Apakah paket Free benar-benar gratis selamanya?
Ya. Paket Free tidak berlangganan dan bukan masa uji coba yang berakhir. Anda bisa menjalankan kelas dan menerima pembayaran tanpa biaya bulanan.
Kapan sebaiknya saya upgrade ke Premium?
Hitung selisih biaya transaksi dan penarikan pada volume penjualan Anda, lalu bandingkan dengan Rp49.000 per bulan. Bila selisihnya sudah mendekati angka itu, upgrade justru menghemat, sekaligus membuka custom domain, whitelabel penuh, afiliasi, gamifikasi, dan webinar.
Apa yang membedakan paket Enterprise?
Enterprise menambahkan SLA dan dukungan prioritas, multi-admin dengan role, serta onboarding dan migrasi data yang dibantu tim kami. Harganya custom sesuai skala pengguna dan kebutuhan migrasi.
Perusahaan, kampus, dan komunitas
Apakah Growclass cocok untuk pelatihan karyawan perusahaan?
Cocok. Anda dapat membangun portal pelatihan internal ber-merek perusahaan untuk onboarding, SOP, dan training kepatuhan, lengkap dengan kuis berskor, sertifikat otomatis, dan analitik progres per karyawan.
Apakah bisa dipakai dosen atau program studi kampus?
Bisa, untuk kebutuhan e-learning mandiri seperti materi kuliah, pengumpulan tugas, ujian online berskor, dan sertifikat kegiatan. Pendekatan ini melengkapi sistem akademik resmi kampus, bukan menggantikannya.
Bagaimana dengan komunitas berbayar?
Anda dapat menjual membership, kelas, dan event khusus anggota di portal ber-merek komunitas sendiri, dengan forum member yang tersedia sejak paket Free.
Butuh panduan langkah demi langkah? Buka Pusat Panduan. Ingin melihat platformnya bekerja lebih dulu? Coba halaman demo, atau bandingkan paket di halaman harga.
Masih ada yang belum terjawab?
Hubungi tim kami lewat WhatsApp atau email, atau langsung coba platformnya gratis.
Butuh paket Enterprise atau bantuan migrasi? Hubungi tim kami.